Как идентифицировать быстрые победы?
1. Убедитесь, что все участники команды понимают выгоду и важность скорых результатов.
2. Идентифицируйте перспективные quick wins:
– Проведите брейншторм с костяком команды
– Опросите заказчиков и других стейкхолдеров в качестве источников новых идей
– Наблюдайте за дневной работой исполнителей, проблемами и возможностями, которые они имеют, быстрые решения иногда очевиднее сотрудникам низшего звена, чем руководителям.
– Соберите информацию и проанализируйте проблемные случаи службы поддержки или другого отдела, который способен дать информацию об обратной связи.
– Будьте открыты любым предложениям.
3. Оцените потенциал каждого варианта решения. Если же в них есть риск негативного влияния, политические последствия или высокая стоимость – их однозначно не стоит реализовывать. Оцените, используя список, перечисленный выше.
4. Определитесь какой вариант вы будете внедрять и создайте отдельный документ бизнес требований (ДБТ).
5. Поблагодарите всех участников команды за предложения и уточните, какие решения вы будете внедрять, аргументируйте. Это необходимо, чтобы участники не потеряли интерес к проекту. Похвалите за хорошие идеи в случаях, где это соответствует действительности.
6. Как только план утвержден всеми сторонами, начните реализовывать его с командой.
7. Информируйте о получении быстрых результатов. Убедитесь, что ключевые стейкхолдеры оповещены об улучшениях, которых вы достигли. Ценность быстрых побед будет сведена к нулю, если о них не узнают.
Одновременно с этим старайтесь постоянно держать в фокусе стремление к достижению главных целей проекта, не соблазняясь исключительно маленькими победами. Самый надежный и эффективный подход – создание гибридного плана, который сочетает в себе быстрые победы и стратегические цели. Quick wins показывают те результаты, которые хочет видеть руководство, при этом сохраняя время для детальной работы над стратегическими задачами и целями. Для того, чтобы держать руку на пульсе, ведите отдельный мониторинг за продвижением проекта в этих двух направлениях.
Ниже – небольшой список идей потенциальных быстрых результатов.
• Удалите лишние этапы из процессов
• Поменяйте неэфективные процедуры/процессы
• Преобразуйте формы
• Улучшите коммуникации между сторонами
• Уменьшите или откажитесь от запасов/резервов
• Получите скидки от поставщиков
• Уменьшите издержки
• Начните использовать доступные функции программного обеспечения, которые не использовались ранее
• Проведите тренинги по лучшим практикам
• Внедрите небольшие изменения в тестовые продукты или проекты