Раньше я помогала деньгами фондам, за которыми я слежу, а волонтерского опыта в его широком понимании у меня не было. Кроме того, я не уверена, что я была готова эмоционально взаимодействовать с фондами, которые, например, помогают детям. На мой взгляд, безответственно подходить к таким вопросам, не подготовившись во всех смыслах. Мне кажется, что здорово, когда есть разные способы помочь, и есть интеллектуальное волонтерство — когда я могу быть полезной в том, что я хорошо знаю и в чем у меня есть компетенции. Волонтерство с todogood стало для меня идеальным вариантом.

Я воспринимаю волонтерские проекты todogood как хобби, для меня это отвлечение от профессиональных и повседневных забот. Конечно, к этому нужно подходить ответственно, потому что ты дал обязательство и люди на тебя рассчитывают, но я стараюсь воспринимать это с легкостью, чтобы для меня это не превратилось в рутинные обязанности.

Я участвовала в 4 проектах todogood: 3 раза я была волонтером и 1 раз тимлидом — руководителем проекта. Последний проект как раз совпал с изменениями в должности и обязанностях на основной работе, когда я поменяла роль аналитика-консультанта на роль старшего операционного менеджера в FMCG компании, и теперь приходилось организовывать много людей, координировать и направлять. Волонтерский проект стал площадкой для обучения и тренировки менеджерских и организационных навыков, что было для меня очень полезно.

Кроме того, на проектах мне удалось прокачать свои soft skills и использовать их в основной работе. Во-первых, это коммуникационные навыки, потому что как тимлиду тебе нужно выстроить общение с НКО, вдохновлять их и направлять. Во-вторых, это менеджерские навыки, потому что нужно грамотно распределять задачи внутри команды, мотивировать людей и поддерживать комфортную атмосферу в коллективе, следить за тем, чтобы никто не выгорел. В-третьих, это навыки планирования времени, потому что ты отвечаешь за сроки проекта, у тебя должна быть в голове четкая структура и нужно ничего не упустить.

Самым вдохновляющим для меня стал проект «Облака», где я была в роли волонтера: мне понравился сам фонд, его деятельность и люди. Фонд находится в Барнауле и занимается помощью нуждающимся семьям, в том числе женщинам в трудных жизненных ситуациях. Сотрудники фонда организовали проект «Школа жизни», где они помогали научиться чему-то новому и поверить в себя: создали компьютерные курсы для женщин, пригласили психолога, рассказывали о воспитании детей, об отношениях с мужчинами, о решении бытовых вопросов, то есть помогали решить задачи разного плана, и даже были направлены не столько на образование, сколько на то, чтобы вдохновить и замотивировать этих женщин на то, чтобы изменить свою жизнь. У них есть много реальных позитивных кейсов, которые очень откликнулись во мне, и проект у нас с командой получился действительно успешный. Кроме того, у нас сформировалась такая хорошая команда на проекте, что мы общаемся и дружим до сих пор.

Другой проект, где я была тимлидом, связан с добровольческим корпусом по тушению пожаров на Байкале и прилегающих территориях. Это был новый опыт с точки зрения моей роли, и я очень благодарна команде за поддержку, за их отдачу, за то, насколько они профессионально они вкладывались. Тут я точно могу сказать, что именно от команды зависел мой успешный опыт руководителя.

Для себя я сделала вывод, что на волонтерском проекте, то есть благотворительном, где люди не получают денег, а просто помогают, самое главное — создать атмосферу не «обязаловки», а более расслабленную, теплую, чтобы людям было приятно приходить на встречи по проекту, созваниваться с коллегами из НКО вечером в пятницу или в воскресенье рано утром, чтобы они от общения получали удовольствие, а не воспринимали это как вторую работу. Основной вызов для меня был в создании такой атмосферы, и я думаю, что у меня получилось. Проект проходил в период карантина, поэтому мы все взаимодействовали в онлайн-формате, но после окончания проекта все встретились и душевно пообщались и поняли, что мы хоть и разные, но все же на одной волне, и очень сблизились.

НКО — это всегда очень увлеченные люди, которые отличаются от нас, потому что они не находятся в системе бизнеса: у них много идей и планов, но часто не хватает структуры. По моему опыту, ты как тимлид и волонтер должен привнести максимальное количество своей экспертизы, чтобы помочь им выстроить эту структуру. Плюс определенные рамки должны быть и в коммуникации: это касается проведения регулярных встреч, о которых нужно несколько раз напомнить, быть настойчивым в этом, чтобы взаимодействие было непрерывным. Все приемы, которые используются в бизнесе, например, совещания или презентации, тоже создают определенную системность. Это может показаться очень формальным, но на самом деле, помогает оставаться в рамках.

Кроме того, важно не столько прийти к какому-то конкретного совместному результату, сколько научить коллег из фондов мыслить более «бизнесово». То есть во время встреч создавать правильные вопросы, направлять их мысли в нужное русло, чтобы после окончания проекта они не просто пошли по предложенному пути, но чтобы сами смогли думать по-другому, что поможет им в дальнейшем привлечь больше доноров или решить другие их задачи.

Тем, кто только планирует стать интеллектуальным волонтером, я советую пробовать и не бояться. Как и в любом деле: ты не поймешь, подходит тебе такой род занятий или нет, пока не попробуешь. Я уверена, что многим интеллектуальное волонтерство понравится, и их это затянет. Плюс, чтобы не перегореть, а довести дело до конца, должен быть более расслабленный настрой, надо поймать более легкую волну, отпустить свои максималистские установки, которые есть на работе и получать удовольствие от решения вопросов и общения с людьми.