Когда у меня только возникла мысль заняться интеллектуальным волонтерством, мне было страшно: я привыкла приходить в те отрасли, где я эксперт. То есть я осваиваю категорию и приношу свою экспертизу во время встреч, куда меня приглашают, либо в ходе проектов, в реализации которых я участвую. Поначалу в pro bono было не очень ясно, что я могу посоветовать людям, которые долго работают в своей сфере и знают гораздо больше меня. Довольно быстро мне удалось понять, что нужно менять формат привычного для меня взаимодействия, когда я «с наскока» выдавала все, что знаю по теме, и размахивала руками с указанием нужного направления. В работе с НКО требуется, прежде всего, внимательно слушать и слышать и из этой позиции что-то советовать. Только в этом случае получается созидание, со-творчество, со-изобретение чего-то нового.
Когда ты всю жизнь работаешь в крупных корпорациях, то очень легко прослеживается такая модель взаимодействия: «я — отрасль» и «я — корпорация», и в этих отношениях может быть много обиды, недосказанности и недопонимания. И когда ты попадаешь в очень альтруистическую сферу, где люди спасают других людей, например, или детей, то видишь точно такие же проблемы: недопонимание, медленные процессы, осознаешь, что трудности во взаимодействии везде могут быть одинаковые, надо просто учиться выстраивать коммуникацию, налаживать ситуацию и делать проекты. Это позволяет замедлиться и выдохнуть, понять, что работать можно и там и там.